Passo 01
Mapeamento de Mercado Antigo: Fazer lista
Identificação estratégica de segmentos e perfis de clientes ideais em vez de abordagens genéricas.
Habilidades envolvidas:
- Definir ICP (Ideal Customer Profile)
- Mapear nichos específicos
- Encontrar leads em plataformas e usar dados de mercado
Ferramentas:
LinkedIn, Comunidades, Bases de empresas, Scraping de leads.
Objetivo: Criar um mapa real de oportunidades de venda.
Passo 02
Captura de Interesse Antigo: Convite
Geração de curiosidade e atenção qualificada no ambiente digital.
Estratégias:
- Conteúdo educativo e posts técnicos
- Mensagens diretas estratégicas (Cold Mail/DM)
- Landing pages de conversão e anúncios segmentados
Objetivo: Fazer o lead pensar: "Isso pode resolver meu problema".
Passo 03
Diagnóstico de Problema Antigo: Apresentação
Entendimento profundo da dor do cliente antes de falar sobre o produto.
Perguntas Chave:
- Como você resolve isso hoje?
- Quanto tempo/dinheiro você perde com esse processo?
- Qual o impacto real disso no seu negócio?
Objetivo: Conectar o software com um problema real e latente.
Passo 04
Demonstração de Valor Antigo: Mostrar plano
Prova prática de como a solução elimina as dores diagnosticadas.
Formatos:
- Demo ao vivo personalizada
- Vídeos curtos (Loom), trials ou protótipos
- Estudos de caso e prova social
Objetivo: Mostrar resultado prático, não apenas funcionalidades.
Passo 05
Conversão Estratégica Antigo: Fechamento
Redução de atrito para entrada do cliente no ecossistema.
Táticas de SaaS:
- Período gratuito (Freemium/Trial)
- Plano inicial "pé na porta"
- Onboarding guiado e bônus de implementação
Objetivo: Facilitar a decisão de compra e o início do uso.
Passo 06
Expansão e Retenção Antigo: Duplicação
Crescimento do Valor de Vida (LTV) do cliente dentro da plataforma.
Estratégias:
- Upsell de planos e novas funcionalidades
- Programas de indicação
- Criação de comunidade de usuários
Objetivo: Transformar cliente em promotor fiel da solução.